Dernière mise à jour : 20/10/2026
Lorsque vous contactez Trained People, demandez un devis ou participez à une formation, vous nous confiez des informations personnelles.
Cette page explique quelles données nous utilisons, pourquoi nous les utilisons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle présente également les règles applicables aux cookies et autres traceurs du site trainedpeople.com.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
TRAINED PEOPLE
Société par actions simplifiée
Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 752 039 545
Siège social : 32 rue de Cambrai, 75019 Paris, France
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire :
- par e-mail : contact arobase trainedpeople point com ;
- par courrier : Trained People - Protection des données personnelles - 32 rue de Cambrai, 75019 Paris, France.
Quelles données recueillons-nous ?
Nous recueillons les informations nécessaires à votre demande et à l’organisation de nos formations.
Selon votre relation avec Trained People, il peut s’agir :
- de votre identité et de vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ;
- d’informations professionnelles : entreprise, fonction, coordonnées de votre employeur ou du service chargé de la formation ;
- des informations que vous nous communiquez dans vos messages, demandes de devis ou demandes d’inscription ;
- des informations nécessaires à votre formation : attentes, prérequis, participation, émargement, évaluations et satisfaction ;
- des informations administratives et de facturation nécessaire à la gestion de votre dossier ;
- de vos préférences de communication et de vos choix concernant les cookies ;
- de données techniques liées à l’utilisation et à la sécurité du site : adresse IP, navigateur, date et heure de connexion.
Les champs obligatoires sont signalés dans nos formulaires. Sans ces informations, nous pouvons ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de gérer votre inscription.
Nous recueillons principalement les données directement auprès de vous. Lorsqu’une formation est organisée par votre entreprise, certaines informations peuvent nous être transmises par votre employeur ou par l’organisme qui gère votre inscription ou votre financement.
Évitez de transmettre des informations sensibles dans les champs de texte libre. Si vous avez besoin d’un aménagement pour participer à une formation, contactez-nous afin que nous définissions ensemble les informations strictement nécessaires et leurs modalités de traitement.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes.
|
Finalité |
Fondement juridique |
|---|---|
|
Répondre à une demande d’information ou à un message |
Notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous sollicitent |
|
Préparer un devis ou une inscription demandés par une personne pour elle-même |
Les mesures précontractuelles prises à sa demande |
|
Gérer une formation achetée directement par un particulier |
L’exécution du contrat |
|
Organiser une formation commandée par une entreprise et échanger avec ses interlocuteurs et participants |
Notre intérêt légitime à organiser et réaliser la prestation commandée |
|
Assurer le suivi administratif et respecter nos obligations de facturation, de comptabilité et de contrôle |
Le respect de nos obligations légales, pour les traitements concernés |
|
Évaluer la qualité de nos formations et traiter les réclamations |
Notre intérêt légitime à améliorer nos prestations et à assurer leur suivi |
|
Envoyer la newsletter aux personnes qui s’y inscrivent |
Votre consentement |
|
Présenter nos formations à des professionnels lorsque les offres sont en rapport avec leur activité |
Notre intérêt légitime à développer notre activité, avec une possibilité d’opposition simple et gratuite |
|
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site |
Notre intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs |
|
Utiliser des traceurs de mesure d’audience, de suivi marketing ou publicitaires soumis au consentement |
Votre consentement |
Lorsque nous invoquons notre intérêt légitime, nous veillons à ce que l’utilisation de vos données reste proportionnée et respecte vos droits.
Nos communications par e-mail
Votre inscription à notre newsletter est facultative. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Nous pouvons également adresser des informations sur nos formations à des professionnels lorsque ces informations sont en rapport avec leur fonction ou leur activité. Vous pouvez vous y opposer dès la collecte de vos coordonnées et à chaque envoi.
Chaque e-mail de communication commerciale comporte un moyen simple et gratuit de se désinscrire.
Votre désinscription ne bloque pas les messages nécessaires à la gestion d’une demande ou d’une formation : réponse à un devis, confirmation d’inscription, convocation, transmission de documents ou facturation.
Qui peut accéder à vos données ?
L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Selon les besoins du dossier, les destinataires sont :
- les personnes habilitées chargées de la relation commerciale, de l’administration, de la pédagogie et de la comptabilité ;
- les formateurs intervenant dans votre formation, pour les informations nécessaires à sa préparation et à son animation ;
- les prestataires techniques qui assurent notamment l’hébergement, la messagerie et les outils de gestion ;
- votre employeur ou l’organisme qui vous inscrit, pour les informations nécessaires au suivi de la prestation ;
- les organismes financeurs, dont les OPCO, lorsque votre dossier le nécessite ;
- les organismes de contrôle, auditeurs ou autorités légalement habilités, dans les limites de leurs attributions.
Les prestataires qui traitent des données pour notre compte interviennent dans un cadre contractuel définissant leurs obligations de confidentialité et de protection des données.
Toute transmission à une autre société à des fins de prospection commerciale fait l’objet d’une information et du recueil de votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les durées dépendent de l’utilisation des données et des obligations applicables.
|
Catégorie de données |
Durée de conservation |
|---|---|
|
Données de prospects utilisées pour la prospection commerciale |
3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect |
|
Coordonnées de clients utilisées pour la prospection commerciale |
Pendant la relation commerciale, puis 3 ans après sa fin ou le dernier contact venant du client |
|
Demandes d’information sans suite commerciale |
3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact venant du prospect |
|
Dossiers administratifs et pédagogiques de formation |
10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
|
Factures et pièces justificatives comptables |
10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
|
Contrats conclus électroniquement avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 € |
10 ans à compter de la réalisation de la prestation |
|
Informations minimales nécessaires au respect d’une opposition à la prospection |
3 ans à compter de l’opposition |
|
Journaux techniques de sécurité |
3 ans |
|
Cookies et données issues des traceurs |
Selon les durées indiquées dans le gestionnaire de cookies |
Une simple relance de notre part ne fait pas repartir le délai de conservation des données de prospection.
Les données sont utilisées pendant le temps nécessaire à la gestion courante de votre demande ou de votre formation. Lorsque certaines pièces doivent ensuite être conservées pour respecter une obligation ou défendre nos droits, elles sont archivées avec un accès restreint.
Lorsqu’un financement impose une durée particulière de conservation, celle-ci est précisée dans l’information associée au dossier concerné.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Cookies et autres traceurs
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site. D’autres technologies, comme les pixels de suivi, peuvent également recueillir des informations sur votre navigation.
Les cookies strictement nécessaires
Ces cookies permettent de fournir les fonctions essentielles du site, d’en assurer la sécurité ou de mémoriser vos choix concernant les traceurs.
Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils remplissent les conditions d’exemption prévues par la réglementation.
Les traceurs facultatifs
Les traceurs utilisés pour la mesure d’audience, le suivi marketing ou la publicité nécessitent votre consentement préalable, sauf lorsqu’une exemption est effectivement applicable.
Vous pouvez accepter ou refuser ces traceurs et choisir les finalités que vous autorisez. Refuser doit être aussi simple qu’accepter. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies », accessible en pied de page.
Le gestionnaire de cookies présente les services utilisés, leurs fournisseurs, leurs finalités, les traceurs concernés et leurs durées.
Quels cookies et traceurs utilisons-nous ?
Le site trainedpeople.com utilise les outils suivants :
Matomo (mesure d’audience)
Matomo nous permet de mesurer la fréquentation du site, de connaître les pages consultées et de comprendre les parcours de navigation. Ces informations nous aident à améliorer les contenus et l’ergonomie du site.
Mautic (suivi marketing)
Mautic nous permet de suivre les pages consultées et les interactions avec nos contenus afin de mieux comprendre l’intérêt porté à nos formations et de personnaliser nos communications. Lorsque vous êtes identifié, notamment à la suite de l’envoi d’un formulaire, ces informations peuvent être associées à votre fiche contact.
Comment gérer vos préférences ?
Les cookies et traceurs de mesure d’audience et de suivi marketing ne sont activés qu’avec votre accord. Vous pouvez les accepter ou les refuser depuis le bandeau cookies.
Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies », accessible en pied de page. Le refus de ces traceurs ne vous empêche pas de consulter nos formations ou de nous contacter.
Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos données personnelles et sur vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Où vos données sont-elles traitées ?
Le site est hébergé par Platform.sh, sur une infrastructure Amazon Web Services (AWS) située dans la région de Stockholm, en Suède, au sein de l’Union européenne.
Pour chaque transfert concerné, nous précisons le pays de destination, le mécanisme juridique applicable et la manière d’obtenir des informations sur les garanties mises en place.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées aux risques afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures portent notamment sur les habilitations d’accès, la confidentialité des intervenants et la sécurisation de nos outils et échanges.
Quels sont vos droits ?
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez :
- accéder aux données qui vous concernent ;
- demander leur rectification ;
- demander leur effacement ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
- vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données pour la prospection commerciale ;
- retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
- demander la portabilité des données concernées lorsque les conditions de ce droit sont réunies ;
- définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés auparavant sur ce fondement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées au début de cette page. Précisez votre demande et les informations nécessaires pour retrouver votre dossier.
Nous ne demandons pas systématiquement de pièce d’identité. En cas de doute raisonnable, nous pouvons demander des éléments supplémentaires permettant de confirmer votre identité.
Nous vous répondons dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la complexité ou du nombre de demandes. Nous vous informons alors de cette prolongation et de ses motifs pendant le premier mois.
Certains droits peuvent être limités, notamment lorsque la conservation de données est nécessaire au respect d’une obligation légale ou à la défense de droits en justice. Nous vous expliquons les motifs de notre réponse.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur cnil.fr.
Évolution de cette politique
Nous mettons cette politique à jour lorsque nos pratiques ou nos obligations évoluent. La date figurant en haut de la page indique sa dernière mise à jour.